Nós todos sabemos que há muitos benefícios em possuir um negócio. Mas também todos sabemos que há algumas desvantagens inegáveis:
- Passando muitos dias simplesmente fugindo da determinação e do café.
- Tarde da noite e longas horas.
- E o meu favorito menos pessoal: despedir funcionários.
Então, como você lida com isso quando o desempenho de um funcionário valorizado cai de repente? Ou talvez sua organização esteja crescendo em uma direção diferente, criativa, cultural ou hierarquicamente?
$config[code] not foundÉ uma situação delicada e que leva em consideração a empresa como um todo ao planejar o que deve acontecer a seguir. A compaixão só pode ir tão longe quando a diminuição do ROI (retorno sobre o investimento) devido a um funcionário com desempenho insatisfatório está colocando um grande impacto em sua linha inferior.
Então, aqui estão algumas das melhores práticas para lidar com funcionários mais frouxos.
Cenário mais frouxo # 1: quando eles são bem parecidos, mas perdem o emprego
Era uma vez eu tive um empregado que eu realmente gostei pessoalmente. Mas era inegável que o trabalho deles havia diminuído. Depois de deixá-lo continuar por muito mais tempo do que deveria, eu finalmente os disparei da maneira mais gentil que pude inferir.
Evitar a situação devido ao meu próprio desconforto foi um desserviço à carreira desse funcionário, bem como aos membros da equipe que precisavam compensar anos de baixo desempenho.
No final, nem foi gentil com o ex-funcionário. O indivíduo candidatou-se a emprego após emprego para o qual não estavam realmente qualificados (mas pensavam que estavam, devido à falta de feedback negativo). Ao tentar ser mais gentil com esse funcionário, eu finalmente:
- Coloque o resto da equipe na posição de recuperar a receita perdida.
- Deu ao empregado um currículo exageradamente acolchoado (que tinha óbvios efeitos colaterais negativos em sua busca de emprego).
- Tomou um hit para minha linha de fundo.
Cenário mais frouxo # 2: quando eles realmente têm potencial
Então, talvez não seja hora de deixar o funcionário ir. Felizmente, esse cenário é mais fácil de lidar e acontece com mais frequência do que o primeiro.
O funcionário demonstrou grande desempenho no passado, mas talvez tenha começado a aparecer mais tarde do que o normal, exibindo uma atitude ruim em relação ao trabalho ou, em geral, parece estar com problemas. Agora é a hora de agir e resolver o problema de desempenho e descobrir o que realmente está acontecendo. Deixe o indivíduo saber que seus problemas são ouvidos e levados em consideração.
O ex-CEO Todd Patkin aborda essa mesma situação em seu livro mais recente, Encontrando a felicidade: a busca de um homem para vencer a depressão e a ansiedade e - finalmente - deixar a luz do sol entrar. De acordo com Patkin, pedindo a ajuda de seus funcionários, dizer coisas como "notei o que você fez" ou simplesmente dizer "obrigado" pode ser o suficiente para mudar a moral e ajudar o funcionário a deixar problemas pessoais na porta.
A solução para os funcionários mais frouxos
Quando - não se - você se encontra em qualquer uma das situações acima (ou uma diferente em que o desempenho de um funcionário é baixo e a ação é necessária), aqui estão algumas sugestões para lidar com a situação de forma profissional, dando aos funcionários mais preguiçosos oportunidade de crescer em sua carreira.
1. Treine-os
Com mais frequência do que gostaríamos de admitir, alguém está caindo no trabalho porque nós (ou nossos outros funcionários) não os treinamos bem o suficiente.
Tenha uma conversa honesta com o funcionário sobre quais metas não estão sendo cumpridas e descubra qual é o problema. Tenha em mente que a melhoria só vai acontecer se ambas as partes quiserem que isso aconteça. Se seus funcionários mais preguiçosos não estiverem tentando resolver o problema, talvez seja hora de procurar novos.
2. Espere aí
Às vezes, há incidentes que realmente estão fora do controle de alguém.
Por exemplo, se o marido / esposa do seu empregado adoecer, o desempenho deles provavelmente cairá. Todos nós temos dias de folga. Se você puder pagar, e você sabe qual é a raiz do problema, espere e confie que seu funcionário estará voltando quando a crise pessoal for resolvida.
3. Aceitar que o despedimento é uma parte do negócio
E isso é apenas parte de ser o proprietário da empresa. Isso é ruim? Absolutamente. Mas você pode atenuar isso sabendo quando esperar ou reciclar o funcionário.
Lembre-se de que não é justo para ninguém - nem você, nem seus outros funcionários, nem o funcionário problemático - e definitivamente não são seus clientes.
Como proprietários de empresas, temos a tarefa de administrar uma empresa. Contratamos pessoas que esperamos que compartilhem nossa visão e se juntem a nós em nosso caminho para o sucesso. Nem sempre funciona.
Se conversar com o funcionário, participar de mais treinamentos ou resolver o problema por algum tempo não resolve o problema, lembre-se das palavras sábias de Mario Puzo: "Não é nada pessoal. É apenas negócio.
Dormindo foto via Shutterstock
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