Varejistas inteligentes já estão pensando no Dia de Ação de Graças, no início oficial da temporada de compras de fim de ano e como se preparar para um ano de sucesso.
Se você possui uma loja de tijolo e argamassa, a preparação antecipada é mais importante do que nunca, a fim de competir com os varejistas on-line e suas lojas 24 horas por dia, 7 dias por semana. Além disso, este ano há apenas 26 dias entre o Dia de Ação de Graças e o Natal, seis a menos que no ano passado, cortando quase uma semana da temporada de compras de fim de ano.
$config[code] not foundPrepare-se para temporada de varejo de férias de 2013
Como você pode se preparar para extrair o maior número possível de vendas do feriado de 2013? Você pode começar com as dicas abaixo.
Receba as magras tendências do seu setor
Examine suas publicações e websites do setor para obter informações sobre os produtos que provavelmente serão mais vendidos neste ano, para que você tenha uma ampla oferta. Bata feiras orientadas para o presente também. Você pode encontrar shows relevantes para o seu setor no TSNN.com.
Entre no que os clientes estão falando
Embora as compras de fim de ano provavelmente ainda não sejam um tema importante na opinião da maioria dos consumidores, fique de olho nas mídias sociais para ver o que está fervilhando. Em particular, o Pinterest pode ser um ótimo recurso para ver o que os clientes desejam.
Acompanhe os usuários do Pinterest que seguem seus negócios (ou seus concorrentes) no Pinterest. Veja o que eles estão definindo e quem mais eles seguem. Isso pode ajudá-lo a detectar tendências. Você também pode começar os painéis do Pinterest com temas de fim de ano e pedir aos seus seguidores que compartilhem o que eles esperam dar e / ou receber este ano.
Essa é uma ótima maneira de localizar as tendências maiores que você aprende no primeiro item.
Concentre-se em seus clientes fiéis
Como você garantirá que seus melhores clientes visitem sua loja mais de uma vez? Estenda a mão para eles no início da temporada (ou mesmo antes da temporada).
Por exemplo, convide seus melhores clientes para uma noite de compras especial antes do Dia de Ação de Graças para oferecer uma experiência de compra mais livre de estresse.
Perfeita sua presença local
Os clientes ficaram loucos por dispositivos móveis no ano passado, usando seus smartphones como nunca antes para pesquisar produtos, comparar preços e encontrar lojas.
Verifique se sua empresa está listada em diretórios de pesquisa local, como Local.com ou Google+ Local, e se suas listagens estão atualizadas e otimizadas com o que os clientes desejam saber. Coisas como instruções de direção, horário de funcionamento e um número de telefone.
Assista seus comentários
Quando os clientes encontram você em um site de pesquisa, eles também podem ver as avaliações de sua loja. Se você tem duas estrelas enquanto seu concorrente tem quatro, adivinhe quem vai conseguir o negócio?
Preste especial atenção às avaliações on-line de sua loja nesta época do ano. Se algum feedback negativo tiver diminuído suas classificações, lide com isso agora para que sua pontuação aumente antes que a temporada de compras de fim de ano comece a sério.
Analise o plano de marketing de fim de ano do ano passado
O que você fez no ano passado? O que funcionou e o que não funcionou? Algumas atividades de marketing atraíram o tipo de clientes que você quer mais desse ano?
Descobrir o que você deve fazer mais e menos desta vez.
Crie um calendário
Um dos maiores erros que os pequenos varejistas cometem com o marketing é planejar no último minuto. Então eles não podem alcançar seus objetivos.
Tire algum tempo para pensar sobre todas as atividades de marketing que você deseja realizar nesta temporada de férias. Seja uma campanha por e-mail, eventos especiais na loja ou alguns dias de liquidação, marque as datas em sua agenda e planeje a partir daí.
Isso garante que você não esteja lutando no último minuto para encontrar uma empresa de aluguel de festas ou um serviço de bufê, vender a loja para o grande dia de venda ou obter suprimentos adequados para embrulhos de presentes.
Hora certa
Para os pequenos varejistas, a linha entre o momento em que os clientes gostam de fazer compras e quando ficam ofendidos ao ver uma decoração festiva nas lojas é embaçada. A National Retail Federation relata que a cada ano, cerca de 40% dos consumidores começam suas compras antes do Halloween, e mais varejistas estão começando a colocar enfeites e cartões nas prateleiras em setembro.
Se preferir esperar até depois do Dia das Bruxas para começar a decorar os salões, pense em oferecer uma venda "antecipada" apenas para os feriados aos clientes fiéis, ou anunciá-la via mala direta ou e-mail para que os interessados possam participar.
Foto de férias via Shutterstock
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