Escrever avaliações on-line falsas pode colocar seus negócios em sérios problemas e custar mais do que você ganhou em reputação ou vendas. Basta perguntar a 19 empresas que foram capturadas na "Operation Clean Turf" de Nova York.
A investigação encoberta capturou empresas de SEO e pequenas empresas envolvidas em uma atividade que o procurador-geral Eric T. Schneiderman está chamando de "astroturfing".
$config[code] not foundO escritório da Schneiderman define o astroturfing como a “prática de preparar ou disseminar uma revisão falsa ou enganosa que um consumidor razoável acreditaria ser uma revisão neutra de terceiros”.
A técnica é uma forma de propaganda enganosa, de acordo com o Procurador Geral do estado.
Um anúncio do escritório de Schneiderman diz que a investigação descobriu empresas que supostamente criaram contas falsas em sites de avaliação como Yelp, Google Local e CitySearch.
As empresas então contrataram freelancers nas Filipinas, Bangladesh e Europa Oriental para escrever resenhas entre US $ 1 e US $ 10 por peça, informou o escritório de Schneiderman.
O escritório da Schneiderman compartilhou alguns dos anúncios supostamente publicados em sites como Craigslist, ODesk.com e Freelancer.com como este por uma empresa de SEO:
“Precisamos de uma pessoa que possa postar várias avaliações positivas nos principais sites de REVISÃO. Exemplo: Google Maps, Yelp, CitySearch. Deve ser de diferentes endereços IP… Portanto, você deve ter vários IPs. As resenhas terão apenas algumas frases. Precisa ter algum entendimento sobre como os filtros do Yelp funcionam. A experiência anterior é uma vantagem … basta aplicar -) somos uma empresa de marketing. ”
Sting descobre empresas escrevendo críticas on-line falsas
O escritório da Schneiderman descobriu as atividades falsas de redação de avaliações on-line com uma operação de sting de um ano.
Posicionando-se como proprietários de uma loja de iogurte no Brooklyn, os investigadores chamaram empresas locais de SEO sobre problemas com críticas negativas em sites como o Yelp.
Algumas empresas de SEO contatadas ofereceram uma redação falsa como parte de seus serviços de "gerenciamento de reputação", disse o escritório da Schneiderman.
A investigação também revelou centenas de perfis falsos criados em sites de análise de mídia social e técnicas complexas usadas por empresas para mascarar IPs de usuários e ocultar as verdadeiras identidades dessas contas.
Dezenove empresas assinaram acordos com o escritório do procurador-geral para pagar entre US $ 2.500 e US $ 100.000 em multas e evitar novas ações judiciais.
Esta não é a primeira vez que escrever comentários online falsos resultou em problemas legais. Recentemente, o Yelp entrou com processo por escrever resenhas falsas contra um escritório de advocacia de San Diego, alegando que havia falsificado algumas de suas próprias resenhas no site.
Foto falsa via Shutterstock
17 Comentários ▼
